Chính sách Bảo mật

1. Chủ thể chính sách

Chính sách này được ban hành bởi Alfa Media (sau đây gọi là “Công ty”, “chúng tôi”). Alfa Agent là một sản phẩm thuộc Alfa Media.

Khi bạn truy cập website alfamedia.vn và/hoặc sử dụng các trang liên quan đến Alfa Agent (ví dụ: /alfa-agent), bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung tại đây.

2. Phạm vi dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc gửi biểu mẫu liên hệ/brief, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên hoặc tên doanh nghiệp
• Email/điện thoại liên hệ (nếu bạn cung cấp)
• Nhu cầu hợp tác, mục tiêu chiến dịch, ngân sách dự kiến
• Ngành hàng/sản phẩm, ghi chú bạn gửi trong form
• Dữ liệu kỹ thuật và phân tích truy cập (ví dụ: trang đã xem, thời gian, nguồn truy cập)

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: thông tin tài chính, mật khẩu, dữ liệu định danh đặc biệt), trừ khi bạn tự cung cấp và việc xử lý là cần thiết cho mục đích hợp tác.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Alfa Media xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc “đúng mục đích – tối thiểu – minh bạch”, nhằm:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn/hợp tác từ nhãn hàng/doanh nghiệp
• Xử lý đăng ký tham gia hệ thống KOC (nếu có)
• Trao đổi về dịch vụ, đề xuất triển khai, báo giá và điều khoản hợp tác
• Vận hành website, đảm bảo an toàn và chống gian lận
• Đo lường hiệu quả nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng

4. Cơ sở pháp lý và tuân thủ

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện/chuẩn bị hợp tác, và/hoặc các nghĩa vụ pháp lý có liên quan. Alfa Media hướng tới tuân thủ các quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

5. Chia sẻ dữ liệu

Alfa Media không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng/đo lường (ví dụ: lưu trữ, email, analytics) để vận hành website
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Alfa Media

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp.

6. Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu có thể được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây của Alfa Media/đối tác hạ tầng, với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đạt mục đích xử lý, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá/ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu Alfa Media thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân (tuỳ theo quy định pháp luật), bao gồm:

• Yêu cầu truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa/cập nhật thông tin không chính xác
• Yêu cầu xoá dữ liệu trong một số trường hợp
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên đồng ý)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục “Thông tin liên hệ”.

8. Cookies & Analytics

Website có thể sử dụng cookies và/hoặc công cụ đo lường để hiểu cách người dùng tương tác với website (ví dụ: số lượt xem trang, nguồn truy cập, hành vi điều hướng). Các dữ liệu này chủ yếu phục vụ mục đích vận hành, bảo mật, và cải thiện trải nghiệm.

9. Bảo mật

Alfa Media áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không đúng mục đích. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần để phản ánh thay đổi trong hoạt động, sản phẩm (bao gồm Alfa Agent), hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: