Bản rà soát gồm những gì

Hành động nào đang nằm trong cột "Chuyển đổi", hành động nào chỉ để quan sát

Chỗ hỏng phổ biến nhất. Để "xem trang liên hệ" vào cột chính thì đấu thầu thông minh tối ưu về lượt xem trang chứ không phải về đơn — và nó làm rất giỏi việc đó.

Có đang đếm trùng không

Bật cả thẻ trên nút mua lẫn thẻ trên trang cảm ơn thì một giao dịch tính hai lần. Tài khoản trông như CPA giảm một nửa trong khi doanh thu không đổi.

Số đếm đặt "Mỗi lần" hay "Mọi lần"

Khách hàng tiềm năng nên đếm một lần — cùng một người điền form ba lần vẫn là một lead. Thương mại điện tử thì ngược lại. Đặt sai làm méo toàn bộ CPA.

Cửa sổ quy kết so với chu kỳ mua hàng thật

Hàng cân nhắc 30 ngày mà để cửa sổ 7 ngày thì phần lớn đơn không được ghi công, và Google học sai về từ khoá nào đáng tiền.

Có chuyển đổi nào đang tối ưu mà 30 ngày không ghi được lượt nào

Nó không giúp gì, nhưng vẫn kéo thuật toán đi theo một mục tiêu không có dữ liệu.

Chuyển đổi có gắn giá trị không

Không có giá trị thì mọi chiến lược theo tROAS chỉ là tCPA đội lốt.

Số chiến dịch so với ngân sách

Chia quá nhỏ là lỗi hay gặp ở tài khoản do người có kinh nghiệm dựng: mỗi chiến dịch chỉ được vài chuyển đổi mỗi tháng, không đủ để đấu thầu thông minh thoát giai đoạn học.

Chiến dịch có tự cạnh tranh không

Cùng một từ khoá nằm ở hai chiến dịch thì bạn đang trả giá cao hơn để đấu với chính mình.

Số từ khoá mỗi nhóm quảng cáo

Nhóm nhồi 50 từ khoá thì không quảng cáo nào khớp được với thứ người ta vừa gõ.

Từ khoá thương hiệu có tách riêng khỏi từ khoá thường không

Không tách thì từ thương hiệu — rẻ và tỷ lệ chuyển đổi cao — kéo chỉ số cả chiến dịch lên đẹp, che mất phần đang lỗ.

Mạng Hiển thị có đang bật lẫn trong chiến dịch Tìm kiếm không

Ô này mặc định bật khi tạo chiến dịch. Nó tiêu tiền âm thầm ở chất lượng thấp hơn hẳn, và gộp chung vào báo cáo nên không ai để ý.

Cài đặt vị trí: "Hiện diện" hay "Hiện diện hoặc quan tâm"

Mặc định là cái sau, nghĩa là quảng cáo hiện cho người ở nước khác đang tìm hiểu về Việt Nam. Với phần lớn doanh nghiệp Việt, đây là tiền vứt đi và gần như không ai kiểm ô này.

Cài đặt ngôn ngữ có khớp ngôn ngữ trang đích không

Đặt sai thì quảng cáo tiếng Việt hiện cho người đang duyệt web bằng ngôn ngữ khác. Họ vẫn nhấp, bạn vẫn trả tiền, và họ rời đi ngay khi trang mở ra.

Bao nhiêu phần trăm chi phí 90 ngày chảy vào cụm từ không ra chuyển đổi nào

Một con số duy nhất, và thường là con số làm chủ tài khoản ngồi thẳng lên.

Cụm từ không liên quan lọt qua đối sánh rộng

Đối sánh rộng cộng đấu thầu thông minh chạy tốt khi tín hiệu chuyển đổi sạch. Khi tín hiệu bẩn — xem phần 1 — nó là vòi nước mở.

Từ phủ định đang đặt ở cấp nào

Đặt ở nhóm quảng cáo trong khi cần chặn toàn tài khoản thì nó rò sang chiến dịch khác.

Từ phủ định có đang chặn nhầm thứ đang chạy tốt không

Soát ngược chiều, ít người làm. Một từ phủ định thêm vội từ năm ngoái có thể đang chặn cả một nhánh nhu cầu.

Loại đối sánh có khớp chiến lược giá thầu không

Đối sánh rộng với đặt giá thầu thủ công thường là kết hợp đốt tiền.

Mỗi nhóm có mấy quảng cáo

Dưới hai thì không có gì để so, và Google không có gì để xoay.

Ghim tiêu đề có đang bóp nghẹt số tổ hợp không

Ghim đúng chỗ là kiểm soát thông điệp; ghim quá tay là quay về quảng cáo cứng mà vẫn phải trả giá của quảng cáo động.

Tiện ích mở rộng: liên kết trang, chú thích, đoạn nội dung, cuộc gọi, vị trí

Miễn phí, chiếm thêm diện tích trên trang kết quả, và tăng tỷ lệ nhấp. Thiếu là đang nhường chỗ đó cho đối thủ.

Trang đích có giữ đúng lời hứa trong quảng cáo không

Quảng cáo nói "miễn phí" mà trang đích đòi thẻ tín dụng là tiền vứt đi ngay ở cú nhấp.

Form trên trang đích có thật sự gửi được không

Kiểm bằng cách gửi thử, không bằng cách nhìn. Đây là lỗi rẻ tiền nhất mà đắt tiền nhất trong bản rà soát.

Chiến lược giá thầu có khớp lượng chuyển đổi không

Đặt CPA mục tiêu khi tài khoản chỉ có vài chuyển đổi mỗi tháng thì thuật toán không bao giờ ra khỏi giai đoạn học.

Chiến dịch nào đang bị giới hạn bởi ngân sách

Nếu chiến dịch đang lãi bị giới hạn trong khi chiến dịch lỗ vẫn còn dư ngân sách thì đây là chỗ sửa được trong một buổi chiều.

CPA mục tiêu đặt cách thực tế bao xa

Đặt mục tiêu bằng nửa CPA đang có thì hệ thống ngừng phân phối chứ không giỏi lên.

Điều chỉnh giá thầu cũ còn sót lại

Điều chỉnh theo thiết bị hay theo giờ đặt từ thời đấu thầu thủ công thường xung đột với đấu thầu thông minh.

Feed sản phẩm: lỗi, cảnh báo, sản phẩm bị từ chối

Sản phẩm bị từ chối là doanh thu bằng không, và nó nằm im trong Merchant Center chứ không hiện lên báo cáo Google Ads.

Tiêu đề sản phẩm có chứa thứ người ta thật sự gõ không

Feed là nơi duy nhất bạn còn kiểm soát được trong Performance Max.

Nhóm tài sản tách theo dòng sản phẩm hay gộp một cục

Gộp một cục thì không đo được cái gì đang chạy, và đó là toàn bộ lời than về Performance Max.

Loại trừ thương hiệu đã bật chưa

Chưa bật thì Performance Max ăn lưu lượng thương hiệu — thứ vốn đã về — rồi nhận công, làm nó trông hiệu quả hơn thực tế.

Tài khoản Google Ads đứng tên ai

Nếu đứng tên agency cũ thì toàn bộ lịch sử và dữ liệu chuyển đổi sẽ ở lại đó khi bạn rời đi. Đây là mục quan trọng nhất trong bản rà soát mà gần như không khách nào nghĩ tới việc hỏi.

Lịch sử thay đổi 90 ngày: ai đã sửa gì

Thường giải thích được đúng chỗ hiệu quả rơi mà không ai nhớ vì sao.

Cảnh báo chính sách và quảng cáo bị từ chối

Một cảnh báo bỏ mặc lâu ngày có thể dẫn tới khoá tài khoản, và tài khoản bị khoá thì không có chiến lược nào cứu được. Chúng tôi làm nhiều năm trong nhóm ngành Google siết chặt nhất, nên đọc phần này kỹ hơn mức thông thường.